Användarvillkor för Shaperoll Studio

Gäller från: 26 apr 2025

Dessa användarvillkor ("Villkoren") gäller för all användning av Shaperoll Studios ("vi", "vår", "oss") tjänster, inklusive bokningar, köp av behandlingar, kurkort och produkter, samt besök i våra studior i Borås och Jönköping. Genom att boka, handla hos oss eller använda våra tjänster och lokaler accepterar du dessa Villkor.

Appen

→ Shaperoll Studios mobilapplikation för bokning och hantering av tjänster.

Behandling

→ En session med rollmassage med ShapeRoll Original-maskinen i våra studior.

Introduktion

→ Den obligatoriska första guidade behandlingen för nya kunder.

Kurkort

→ Ett förbetalt paket med ett visst antal behandlingar, giltigt under en bestämd tid.

Saldo

→ Krediter i Appen.

Sen Avbokning/Ombokning

→ Avbokning eller begäran om ombokning som sker senare än 24 timmar före den bokade tiden.

Studio

→ Shaperoll Studios fysiska lokaler i Borås och/eller Jönköping.

Webbplatsen

→ Shaperoll Studios officiella webbplats (www.shaperollstudio.se).

Vi erbjuder främst Behandlingar i form av rollmassage med ShapeRoll Original-maskinen, vilken syftar till att aktivera lymfflödet och mjuka upp bindväven.

Nya kunder måste genomgå en Introduktion innan de kan boka ordinarie Behandlingar på egen hand.

Vi erbjuder Kurkort för köp av flera Behandlingar till ett rabatterat pris.

Vi kan även erbjuda utvalda produkter, såsom kosttillskott, som komplement.

Information om aktuella tjänster, produkter och priser finns på Webbplatsen, i Appen och i Studion.

All bokning av Behandlingar (efter genomförd Introduktion) sker via Appen. Bokning av Introduktion sker enligt anvisningar på Webbplatsen eller via kontakt med oss.

Alla bokningar är bindande. Ångerrätten enligt distansavtalslagen gäller inte för tidsbestämda fritidstjänster som våra Behandlingar (Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, Kap. 2, § 11, punkt 12).

Detaljerade regler för ombokning och avbokning finns i vår separata Bokningspolicy. Du ansvarar för att läsa och följa denna. Huvudregeln är att avbokning/ombokning måste ske senast 24 timmar före bokad tid för att undvika att Behandlingen/Saldot förbrukas.

Gällande priser för tjänster och produkter anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms, om inte annat uttryckligen anges. Priserna finns tillgängliga på Webbplatsen, i Appen och i Studion.

Betalning kan ske via de metoder som erbjuds vid köptillfället (t.ex. kort, Swish, Klarna via webbshop).

Vid köp av Kurkort eller Behandlingar via Appen: Saldot för antalet köpta behandlingar laddas på ditt konto och motsvarande behandling dras från ditt Saldo direkt vid bokningstillfället i Appen.

Vid köp av produkter eller tjänster via Webbshopen (Shopify/Boka Direkt): Betalning sker enligt den valda betalningsleverantörens villkor. Beloppet kan reserveras vid beställning och debiteras i enlighet med leverantörens rutiner (t.ex. vid leverans av produkt eller inför bokad tid).

Kurkort

→ Är personliga och kan inte överlåtas till annan person, om inte annat skriftligen överenskommits med oss. De är giltiga i 6 månader från inköpsdatum (eller från första Introduktionen om det ingår i paketet), om inte annat anges vid köptillfället. Påbörjade Kurkort återbetalas ej. Frysning av Kurkort medges normalt inte, men undantag kan göras vid längre sjukdom mot uppvisande av läkarintyg, efter individuell prövning av oss.

Presentkort

→ Är giltiga i 1 år från utfärdandedatum, om inte annat anges. Förlorade eller utgångna presentkort ersätts ej.

Kampanjer och Erbjudanden

→ Gäller under den angivna tidsperioden och enligt de specifika villkor som anges för respektive erbjudande.

Ditt Hälsoansvar

→ Du ansvarar själv för att din hälsa tillåter att du genomgår rollmassagebehandling. Inför din första Introduktion, och vid behov därefter, är det viktigt att du informerar oss om eventuella medicinska tillstånd, skador, allergier, graviditet eller andra kontraindikationer som kan påverka behandlingen eller innebära en risk. Rådgör alltid med din läkare eller annan medicinsk expert om du är osäker på om behandlingen eller våra produkter är lämpliga för dig, särskilt om du har underliggande sjukdomar eller tar mediciner.

Vårt Ansvar

→ Vi strävar efter att erbjuda säkra och effektiva tjänster. Du deltar dock i Behandlingar och använder våra produkter på egen risk. Vi ansvarar inte för oväntade reaktioner, skador eller uteblivna resultat, utöver vad som följer av tvingande svensk lagstiftning (t.ex. produktansvarslagen och konsumenttjänstlagen). Vi kan neka behandling om vi bedömer att det finns en hälsorisk.

Personlig Egendom

→ Vi ansvarar inte för förlust av eller skada på personliga tillhörigheter som förvaras i våra lokaler, om inte skadan orsakats av vår vårdslöshet.

Instruktioner

→ För din säkerhet och bästa upplevelse, följ alltid instruktionerna från vår personal och de anvisningar som ges via maskinens pekskärm eller på produktförpackningar.

Aktsamhet med Utrustning

→ För att skydda våra maskiner och säkerställa en bra upplevelse för alla, är du ansvarig för att använda utrustningen varsamt. Undvik att använda maskinerna om du bär kläder eller accessoarer med vassa eller hårda detaljer (t.ex. dragkedjor, nitar, smycken som navelpiercingar, ringar, armband) som kan repa, skada eller slita på maskinens ytor.

Ersättningsskyldighet

→ Om skada på utrustning eller lokaler uppstår på grund av din oaktsamhet eller bristande efterlevnad av dessa villkor eller instruktioner från personal, kan du bli ersättningsskyldig för reparations- eller ersättningskostnader.

Ordningsregler

→ Här kan ni lägga till andra ordningsregler om det behövs, t.ex. gällande hygien, ljudnivå, mobilanvändning etc.

Åldersgräns: 18 år (endast rollmassage).

Allt material och innehåll på vår Webbplats, i vår App, i våra lokaler och i vårt marknadsföringsmaterial (inklusive texter, bilder, logotyper, varumärken och kursmaterial) tillhör Shaperoll Studio eller våra licensgivare och är skyddat av upphovsrätt och andra immateriella lagar. Du får inte kopiera, reproducera, distribuera eller på annat sätt använda detta material utan vårt uttryckliga skriftliga tillstånd.

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR) och vår Integritetspolicy. Genom att acceptera dessa Villkor bekräftar du också att du har tagit del av vår Integritetspolicy.

Vi är befriade från ansvar för underlåtenhet att fullgöra våra åtaganden enligt dessa Villkor om underlåtenheten beror på omständighet utanför vår kontroll (Force Majeure), såsom men inte begränsat till, naturkatastrof, krig, myndighetsåtgärd eller beslut, pandemi, strejk, blockad, brand, översvämning eller liknande händelse, som vi skäligen inte kunde förväntas ha räknat med och vars följder vi inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit.   


Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera och ändra dessa Villkor.

Den senaste versionen av Villkoren finns alltid publicerad på vår Webbplats och i Appen. Väsentliga ändringar kommer att kommuniceras till dig via e-post eller på annat lämpligt sätt. Genom att fortsätta använda våra tjänster efter att ändringar har trätt i kraft godkänner du de uppdaterade Villkoren.

Dessa Villkor ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk lag.

Eventuell tvist mellan dig och Shaperoll Studio ska i första hand lösas i samförstånd efter kontakt med vår kundtjänst. Om samförstånd inte kan nås, kan tvisten prövas av Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) i den mån nämnden är behörig, eller avgöras av allmän domstol i Sverige.

Om du har frågor om dessa Villkor eller våra tjänster, är du välkommen att kontakta oss:

Shaperoll Studio (Shaperoll Holding AB, Org.nr: 559508-7734).

Adress: Nygatan 6A, 503 36 Borås.

Kontakt: Via vår Webbplats eller tryck här så kommer du till vår kontaktsida.